Rücksendeinformationen

RÜCKGABEINFORMATIONEN

Rückgabe- und Umtauschbedingungen des Online-Shops
Die folgenden Bedingungen gelten nur für den Labbrill Virtual Store :

Im Labbrill.com Online-Shop werden Sie feststellen, dass der Schmuck, den Sie kaufen, in natura noch schöner ist als auf den Fotos. Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf ist unser oberstes Ziel.

Gemäß dem Fernabsatzvertrag können Sie den im Online-Shop gekauften Schmuck innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung.

Wichtige Informationen (Ringgrößen):
Gemäß Artikel 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht für Ringbestellungen aufgrund der individuellen Anfertigung – vorbehaltlich gesetzlicher Bestimmungen – kein Widerrufsrecht (Stornierung und Rückgabe). Bei Labbrill.com werden Stornierungen und Rückgaben von Ringbestellungen jedoch mit einer Gebühr von 5 % abgezogen. Für gravierte Eheringe besteht kein Widerrufsrecht.

RÜCKGABEPROZESS UND -BEDINGUNGEN

  • Geöffnete Parfums oder Hygieneartikel können nicht zurückgegeben werden.
  • Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie Labbrill.com innerhalb von 14 Tagen über Ihren Widerruf des Kaufs informieren. Sie können hierfür das Kontaktformular nutzen.
  • Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen, ohne vorher die Genehmigung von Labbrill.com erhalten zu haben, wird Ihre Rücksendung abgelehnt und Ihre Sendung nicht angenommen.

SONDERPRODUKTE, DIE VOM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN SIND.

Das Widerrufsrecht kann in folgenden Fällen nicht ausgeübt werden:

  • Produkte, die nach den ganz spezifischen Wünschen und Anforderungen des Verbrauchers hergestellt werden.
  • Produkte, deren Metallreinheit und Farbe verändert wurden.
  • Wenn Sonderanfertigungen in einer anderen Farbe als der auf der Website angebotenen Metallfarbe hergestellt werden.
  • Für Halsketten und Armbänder gilt der Standardgrößenbereich; Sonderanfertigungen sind möglich.
  • Eheringe mit Inschriften.
  • Bei Produkten, bei denen Ringgröße, Halsketten-, Armbandlänge und Stil auf Wunsch des KÄUFERS nach der Lieferung geändert werden.

VERSAND UND RÜCKERSTATTUNG

Um Ihre Bestellung zurückzusenden, senden Sie sie bitte im selben Zustand zurück, in dem sie Ihnen zugesandt wurde; komplett mit Schmuck, Rechnung, Lieferschein, Zertifikat und etwaigen Geschenkartikeln , an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen werden.

Mehrwertsteuer und sonstige gesetzliche Verbindlichkeiten werden für Produkte, für die die Originalrechnung nicht zugesandt wird, nicht erstattet.

Firmenrechnungen: Bei Rechnungen, die auf den Namen Ihres Unternehmens ausgestellt sind, muss der Schmucksendung eine von Ihrem Unternehmen ausgestellte Rücksenderechnung beiliegen, damit die Rückgabe abgeschlossen werden kann. Ohne Rücksenderechnung ist die Rückgabe nicht möglich.

Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, dass das Paket an der angegebenen Rücksendeadresse ankommt.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird der Preis der Produkte innerhalb von 14 Tagen erstattet; auf die Kreditkarte, wenn die Bestellung per Kreditkarte aufgegeben wurde, oder auf das Bankkonto, wenn die Bestellung per Banküberweisung/EFT aufgegeben wurde.

Das zurückzusendende Produkt muss der „Widerrufsrechtsklausel“ in Artikel 9 und der „Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann“ in Artikel 15 des „Fernabsatzvertrags“ entsprechen.

Wenn der Schmuck, den Sie in unserem Online-Shop gekauft haben, die oben genannten Bedingungen erfüllt, können Sie den Umtauschprozess einleiten, indem Sie uns kontaktieren.