İade Bilgiler

İADE BİLGİLERİ

Sanal Mağaza İade & Değişim Koşulları
Aşağıdaki koşullar yalnızca Labbrill Sanal Mağaza için geçerlidir:

Labbrill.com Sanal Mağaza'da satışa sunulan mücevherlerin, fotoğraflarından çok daha güzel olduklarını mücevheri elinize aldığınızda siz de göreceksiniz. Yaptığınız alışveriş sonucunda mutlu olmanız temel prensibimizdir.

Sanal Mağaza'dan satın aldığınız mücevherinizi mesafeli satış sözleşmesi gereği teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarı geri alabilirsiniz.

Önemli Bilgilendirme (Yüzük Ölçüleri):
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi gereği, yüzük siparişlerinde, yüzük ölçüsü kişiye özel olarak hazırlandığı için, yasal koşullara bağlı olarak cayma hakkı (iptal ve iade hakkı) bulunmamaktadır. Bununla birlikte, Labbrill.com’a özel, yüzük siparişlerinde iptal ve iadeler %5 kesinti yapılarak gerçekleştirilmektedir. Ancak içine yazı yazılmış evlilik alyanslarında cayma hakkı bulunmamaktadır.

İADE SÜRECİ VE KOŞULLAR

  • Jelatini açılmış parfümler veya hijyenik ürünler iade alınmamaktadır.
  • İade hakkının kullanılabilmesi için, cayma kararının Labbrill.com’a 14 günlük süre zarfında bildirilmesi gerekmektedir. Bildirim için iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.
  • Labbrill.com’dan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.

İADE ALINAMAYACAK ÖZEL ÜRÜNLER

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin çok özel istek ve talepleri uyarınca üretilen ürünler.
  • Maden ayar ve renginde değişiklik yapılan ürünler.
  • İnternet sitesinde sunulan maden renginden farklı bir renkte kişiye özel üretim yapıldığında.
  • Standart ölçü aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında verilen özel siparişlerde.
  • İçine yazı yazılan evlilik alyanslarında.
  • Teslimattan sonra ALICI’nın isteği doğrultusunda yüzük ölçüsü, kolye, bileklik boyu ve modelinde değişiklik yapılan ürünlerde.

GÖNDERİM VE ÖDEME İADESİ

İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle; mücevher, fatura, irsaliye, sertifika ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildireceğimiz adrese gönderilmesi gerekmektedir.

Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.

Kurumsal Faturalar: Şirketiniz adına düzenlenen faturalarda, iade işleminin gerçekleşmesi için, mücevheri şirketinizin düzenleyeceği İADE FATURASI ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası kesilmediği takdirde işlem tamamlanamayacaktır.

Paketin belirtilen iade adresine gelişi sırasındaki sorumluluk tüketiciye aittir.

İadenin ulaşmasının ardından ürünlerin bedeli 14 gün içinde; sipariş kredi kartı ile verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir.

İade edilmek istenen ürün "Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alan Madde 9'daki "Cayma Hakkı" ve Madde 15'deki "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" şartlarına uygun olmalıdır.

Sanal mağazadan satın almış olduğunuz mücevheri yukarıdaki koşullara uygun olması durumunda bizimle iletişime geçerek değişim sürecini başlatabilirsiniz.